Durante esta semana, funcionários da Unidade de Pronto Atendimento e Atenção Especializada de Petrolina (UPAE) participaram do Programa de Integração Funcional e do Programa Qualidade e Humanização no Atendimento, promovidos pelo Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira (IMIP), responsável pela gestão da Unidade de Saúde.
Formações como essas acontecem de forma periódica (de acordo com a demanda), buscando dar oportunidade aos profissionais novatos de conhecerem a filosofia de trabalho do IMIP, seus direitos, deveres e a importância da prestação de serviço de qualidade e humanizada para o usuário.
Foram dois dias de treinamento (28 e 29), realizados no próprio espaço físico da UPAE, nos quais os participantes puderam se informar e tirar dúvidas. “Realizamos esse treinamento nas 15 Unidades de Saúde de Pernambuco geridas pelo IMIP, com o objetivo de padronizar o nosso atendimento e integrar a nossa equipe. Os resultados são sempre positivos e se refletem no dia a dia de trabalho”, afirmou a psicóloga do Instituto, Ruth Irabel.
A Ouvidora da UPAE de Petrolina, Singryd Lima, participou das atividades e aprovou a iniciativa. “O treinamento nos trouxe uma maior conscientização, pois é de grande importância que os profissionais saibam mais sobre humanização, para que possam realizar um bom acolhimento, já que esta é uma das missões do IMIP”, destacou.
Participaram dos programas cerca de 30 pessoas, entre Assistentes Administrativos, Agentes de Portaria, Auxiliares de Recepção e Portaria, Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem, Técnicos de Segurança do Trabalho, Nutricionistas e Técnicos de Informática; além da Ouvidoria e Assessoria de Comunicação.
Ascom UPA24h/UPAE – Petrolina – PE
