Uma das chaves de sucesso para todo empreendimento diz respeito à maneira como é realizado o atendimento ao consumidor. Se você atende bem, tem informações seguras e precisas sobre os produtos ou serviços com os quais trabalha, suas chances de conquistar e manter o cliente se tornam ainda maiores. E é justamente com o objetivo de destacar a importância do atendimento para o sucesso de empresas nos mais variados segmentos, que o projeto Varejo em Ação promove, no próximo dia 11 de julho (terça-feira), das 19h às 22h, no auditório do SENAC Petrolina, o seminário “O atendimento que multiplica vendas”, que terá como palestrante o conferencista Gonçalo Pontes.
O evento é uma parceria do SENAC, Sebrae, Sindilojas Petrolina e CDL. Para participar, o interessado deve se inscrever na sede de uma destas quatro instituições, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 50.
“Uma palestra que, sem dúvidas, há de trazer um mix de informações que certamente serão úteis para os empreendedores da região. O atendimento é a porta de entrada de toda empresa e poder incrementar esse setor é, de certa forma, investir em resultados melhores para todos os segmentos”, pontua o presidente do Sindilojas, Joaquim de Castro.
Sobre o palestrante: Gonçalo Pontes é conferencista, consultor e palestrante, graduado em Economia e Direito, tem MBA em Gestão Empresarial, Pós-Graduado em Direito e Processo do Trabalho, há quase 10 anos dedica-se à pesquisa de cenários e tendências de gestão das organizações privadas e públicas, especialmente quanto a temas ligados à qualidade, estratégias competitivas, criatividade, transformação, motivação e inovação, bem como, a melhoria da capacitação profissional, desenvolvimento e aumento qualitativo do capital intelectual.
