O presidente da Anatel João Rezende disse nesta terça-feira durante cerimônia de apresentação do 4G, em São Paulo, que o órgão regulador do setor vai monitorar a oferta do 4G comercialmente das operadoras de telefonia. Resende evitou precisar quais seriam os valores das multas e rechaçou a orientação da associação de consumidores Proteste, que aconselha a evitar a contratação do serviço neste momento. “É difícil tutelar o consumidor. Ele vai fazer sua opção”, disse. Segundo ele, a melhor opção aos consumidores é “entupir” as centrais de atendimento ao consumidor (call Center) das operadoras de telefonia caso o serviço não funcione. “Seria antieconômico não apostar na nova tecnologia. Não vamos ficar tutelando a opção do consumidor”, disse o presidente do órgão regulador. Para Rezende, o Brasil está desenvolvendo a tecnologia na frente de outros países. Ele afirmou que a sobrecarga de uso do 3G vai levar os consumidores a aderirem ao 4G no Brasil. “O fato é que o 3G está deficiente. Muita gente vai migrar para o 4G, melhorando o 3G.” Segundo o ministro, os problemas com o 3G ocorrem pelo crescimento do uso dos serviços, “de forma até inesperada”.
(BN)