A Ouvidoria Municipal é órgão da administração que tem como uma de suas finalidades aproximar mais a população da administração municipal. Por meio dela, qualquer cidadão pode ajudar na otimização dos serviços oferecidos pela gestão municipal.Grinário Crisostomo do Nascimento (Gero), Ouvidor Geral do Município, diz que desde a implantação dos serviços da Ouvidora municipal, em 2009, a equipe do setor, tem buscado oferecer à população resposta rápida às questões e problemas encaminhados ao setor. No entanto, salientou ainda ser tímida a procura por parte da população aos serviços da ouvidoria. “Acredito que tem muito a ver com uma questão cultural da nossa população, que mesmo tendo algo a observar acerca da administração municipal, não buscar órgãos oficiais para manifestar suas idéias, ou expor suas inquietações. Às vezes é mais fácil comentar com um amigo, ou parente do que ir até um órgão burocrático. Faz-se necessário entender que questões ligadas à Administração Pública, são de responsabilidade dos gestores, qualquer outra pessoa no máximo pode dar ouvidos a um desabafo, mas não resolver”, disse.
Gero alerta que essa distância do poder público não contribui para a resolução de problemas, pois “dificulta a ação pontual da gestão. Dado que a sensibilidade da população, aliada à técnica da gestão, auxilia na elaboração de políticas públicas em prol de uma melhor qualidade de vida de toda sociedade”.
Segundo o Ouvidor do Município, todas as manifestações são encaminhadas ao setor competente e posteriormente é feito o retorno ao cidadão que procura os serviços da Ouvidoria.
Reclamações, denúncias, criticas, sugestões e elogios, podem ser feitos à Ouvidoria Municipal, ligando para os telefones: 0800 7247111 ou 3619 2213. As ligações podem ser feitas de fixo ou orelhão, sem nenhum custo para a população. Quem preferir, pode dirigir-se à Ouvidoria, sediada no imóvel onde funciona a Secretária de Educação, na Rua Marcolino de Barros, Centro de Jaguarari, no horário das: 08h ás 12h e das 14h ás 17h, ou enviar e-mail para o endereço eletrônico:ouvidoriadejaguarari@outlook.com
Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Jaguarari
